ОФИС
119435, Москва, Бол. Саввинский переулок, д.9,
офис 1002а

+7 (495) 221-1021

По общим вопросам
info@maverick.ru
По техническим вопросам
tech@maverick.ru

Статистика по входящим и пропущенным вызовам

Подключение пакета услуг «Интерактивный Центр» позволяет вам воспользоваться сервисом, доступным владельцам дорогостоящих АТС: отчётом по входящим звонкам и пропущенным вызовам.

Вы сможете в любое время сформировать полный отчёт о всех звонках, поступающих в компанию, изучить и проанализировать:

● информацию о «потерянных» звонках, оставшихся без ответа,
● список номеров звонивших абонентов, определённых системой АОН,
● длительность дозвона каждого абонента на телефонные номера компании,
● сведения о каждом работнике, принявшем звонок абонента,
● продолжительность каждого телефонного разговора и многие другие данные.

Статистика входящих звонков, кроме того, даёт возможность не только анализировать уровень нагрузки на отдельные структурные подразделения — например, секретариат или службу продаж, но также позволяет объективно оценить эффективность рекламных акций.

При подключении к пакету услуг «Интерактивный Центр» вам не потребуется покупать дополнительное оборудование, устанавливать специальное программное обеспечение или оплачивать услуги сторонних специалистов.